Fidélisation & Programme relationnel
Ce trophée récompense la meilleure stratégie de création et de gestion de relations durables avec les clients. Les candidats sont évalués sur leur capacité à développer des stratégies efficaces pour fidéliser la clientèle, à travers des programmes de fidélité, des offres personnalisées, et des interactions continues. Les critères de jugement incluent la rétention des clients, l'engagement, la croissance des ventes, et la satisfaction client.
