Prix or

Distriboissons est un réseau de 80 distributeurs, spécialistes de la boisson pour les professionnels du CHR (café, Hôtel, restaurant). Dans sa mission, Distriboissons a pour objectif de créer de la synergie commerciale entre les fournisseurs/industriels et les distributeurs. Conscient que la data, et plus précisément la connaissance client, est un puissant carburant pour la mise en œuvre de stratégies marketing et commerciales plus efficientes Distriboissons s’est emparé du sujet mais... - ...Comment concrètement donner de la valeur à des millions de données de vente et retenir celles pertinentes ? - ...Comment exploiter cette data pour aider les distributeurs à identifier leurs gisements de croissance avec leurs fournisseurs ? - ...Comment partager en toute sécurité cette intelligence entre distributeurs et industriels sans compromettre les intérêts de chacun ? Pour relever ces enjeux, l’agence data-driven Kiss The Bride a créé un service innovant : TOPO, une plateforme de commercialisation et de partage d’analyses clients ! User friendly, elle rend accessible toute l’intelligence issue des données clients sous forme de reports didactiques et personnalisés. Grâce à TOPO, chaque acteur de l’écosystème, sur la base des mêmes données, peut mieux comprendre les comportements clients CHR, identifier les opportunités de croissance, et enfin agir avec précision. Jamais un industriel a eu accès à autant de connaissance, mise à jour chaque mois, sur ses clients : une révolution !

Volkswagen, en partenariat avec Demooz, a lancé son « ID. Club ». Un club d’ambassadeurs qui met en relation des propriétaires de modèles ID. (gamme 100% électrique) avec des prospects en quête d'informations et désireux d’effectuer un essai. L'objectif de l’« ID. Club » est d'initier le plus grand nombre de personnes à la conduite électrique et de dissiper les a priori sur cette motorisation. Ainsi, les personnes intéressées pourront obtenir des réponses à leurs questions et découvrir l’usage de l’électrique. Pour certains prospects, le passage à l’électrique reste une source d’interrogations et d’idées reçues. Mais il y a un constat simple : les clients sont parmi les mieux placés pour dissiper ces doutes en partageant leurs expériences et en renseignant les prospects souhaitant franchir le cap. Pour les prospects en quête d’informations, le parcours est tout aussi simple : depuis les pages des véhicules en question (ID.3 ou ID.4), est proposé un accès direct à la plateforme de prise de rdv avec les ambassadeurs ID., proche de leur domicile. Une fois la prise de rdv effectuée, les 2 parties sont misent en contact afin de s’accorder sur les modalités pratiques de l’essai. Aujourd’hui, ce sont +600 membres qui ont fait part de leur souhait de rejoindre ce programme !

Avec notre programme Sales Nav, nous avons jeté les bases d'une transformation profonde dans notre approche commerciale. Le déploiement stratégique du programme a été orchestré en étroite collaboration avec les équipes de Sales Ops et l'équipe CSM LinkedIn. Grâce à un engagement fort du leadership, nous avons animé un accompagnement 360° des équipes sur l’utilisation des outils Sales Navigator et Linkedin, nous avons repensé notre approche commerciale pour intégrer entièrement Sales Nav comme outil de base pour nos Business developers et nos account managers. Avec des objectifs clairs (accroitre notre visibilité stratégique sur Linkedin, réactivation et rétention de clients, génération de leads et optimiser notre upsell et cross-sell), nous avons défini des KPIs qui nous suivions chaque mois et chaque trimestre pendant nos MBR et QBR.